Pacientove pravice in obveznosti

Pravice iz zdravstvenega zavarovanja in način njihovega uveljavljanja določa Zakon o zdravstvenem varstvu in zdravstvenem z zavarovanju.

Pacientove pravice

Zakon o pacientovih pravicah določa naslednje pacientove pravice:

  1. Pravica do dostopa zdravstvene oskrbe in zagotavljanja preventivnih storitev;
  2. Pravica do enakopravnega dostopa in obravnave pri zdravstveni oskrbi;
  3. Pravica do proste izbire zdravnika in izvajalca zdravstvenih storitev;
  4. Pravica do primerne, kakovostne in varne zdravstvene oskrbe;
  5. Pravica do spoštovanja pacientovega časa;
  6. Pravica do obveščenosti in sodelovanja;
  7. Pravica do samostojnega odločanja o zdravljenju;
  8. Pravica do upoštevanja vnaprej izražene volje;
  9. Pravica do preprečevanja in lajšanja trpljenja;
  10. Pravica do drugega mnenja;
  11. Pravica do seznanitve z zdravstveno dokumentacijo;
  12. Pravica do varstva zasebnosti in varstva osebnih podatkov,
  13. Pravica do obravnave kršitev pacientovih pravic;
  14. Pravica do brezplačne pomoči pri uresničevanju pacientovih pravic;

Pacientove dolžnosti

Za doseganje kakovostne in varne zdravstvene oskrbe je pacient dolžan:

  1. Dejavno sodelovati pri varovanju, krepitvi in povrnitvi lastnega zdravja;
  2. V času bolezni ravnati v skladu s strokovnimi navodili in načrti zdravljenja v katere je privolil;
  3. Dati pristojnemu zdravstvenemu delavcu oz. sodelavcu vse potrebne in resnične informacije v zvezi s svojim zdravstvenim stanjem, ki so mu znane in so pomembne za zdravstveno oskrbo;
  4. Obvestiti zdravstvene delavce oz. sodelavce o nenadnih spremembah zdravstvenega stanja, ki se pojavijo med zdravljenjem;
  5. Biti obziren in spoštljiv do zasebnosti in drugih pravic drugih pacientov in zdravstvenih delavcev in sodelavcev;
  6. Spoštovati objavljene urnike, hišni red in predpisane organizacijske postopke izvajalcev storitev;
  7. Pravočasno obvestiti izvajalca storitev o morebitnem izostanku na pregled ali zdravljenje;

Uveljavljanje varstva pravic pacientov

Prva zahteva za varstvo pacientovih pravic se lahko vloži ustno pri zdravnici Bojani Kališnik Sušnik, dr. med, po telefonu 04/59-25-131 ali pisno na elektronski naslov bojana.ambulanta@siol.net.

Druga zahteva za varstvo pacientovih pravic se lahko vloži ustno ali pisno pri zdravnici Tatjani Peharc dr. med. v prostorih ambulante Vita na Blejski ceti 10 v Tržiču, po telefonu 04/59-24-700 ali pisno na elektronski naslov tatjana.peharc@siol.net.

Zahteva se lahko vloži osebno v delovnem času ambulante ali v pisni obliki v poštni nabiralnik ambulante, ki se nahaja v avli v pritličju nasproti dvigala. Lahko jo pošljete tudi po navadni pošti.

Najbližji zastopnik pacientovih pravic, ki v skladu s pooblastili, ki mu jih daje zakon pri uresničevanju pravic pacientu svetuje ali ga zastopa:

Avgust Rebič, Nacionalni inštitiut za javno zdravje, OE Kranj, Gosposvetska cesta 12.

Pisarna je odprta vsako sredo od 12. do 20. ure in v četrtek od 7. do 15. ure. V tem času je g. Rebič dosegljiv tudi na telefon 04/20-17-109. Vprašanja mu lahko zastavite tudi preko elektronske pošte na naslov avgust.rebic@nijz.si.